Şartlar ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, www.lotuspromosyon.com.tr (“Site”) adresini ziyaret eden tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”) ile Trakya Lotus Kurumsal Gıda Temizlik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Lotus Promosyon”) arasında geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız.

1. Genel Hükümler

Siteye erişim ve site üzerinden sunulan tüm hizmetler Lotus Promosyon tarafından sağlanmaktadır.
Lotus Promosyon, hizmetlerde değişiklik yapma, siteyi kapatma, içeriği güncelleme veya erişimi kısıtlama hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, siteyi hukuka, ahlaka ve kullanım kurallarına uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Site üzerinden verilen bazı hizmetler için üyelik oluşturulabilir.
Kullanıcı, hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur; kullanıcı adı ve şifre başkalarıyla paylaşılmamalıdır.
Hesabın yetkisiz kullanımı halinde Lotus Promosyon sorumlu değildir.

3. Ürünler ve Hizmetler

Sitede yer alan promosyon ürünleri, stok durumuna ve tedarik koşullarına göre sunulmaktadır.
Ürün görselleri temsilidir; renk ve ton farklılıkları görülebilir.
Ürün özellikleri, baskı yöntemleri, termin süreleri ve fiyatlar değişiklik gösterebilir.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Sitede belirtilen ürün fiyatları KDV dahil veya hariç şeklinde gösterilebilir; detay ürün sayfasında belirtilir.
Lotus Promosyon fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ödemeler banka havalesi, EFT, kredi kartı veya site tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle alınır.
Her sipariş işlem gerçekleştiğinde sistem tarafından otomatik olarak kayıt altına alınır.

5. Sipariş Süreci ve Baskı Onayı

Baskılı ürün siparişlerinde, müşteri tarafından gönderilen logo/çalışma kullanılmadan önce baskı onayı talep edilir.
Baskı onayı verildikten sonra tasarım veya ürün değişikliği yapılamayabilir.
Baskı onayı sonrası oluşan hatalardan Lotus Promosyon sorumlu değildir.

6. Teslimat

Siparişler kargo veya anlaşmalı lojistik firmaları ile gönderilir.
Tahmini teslim süresi, ürünün üretim süresi ve kargo firmasının teslimat sürelerine bağlıdır.
Kargonun müşteriye ulaşmasından sonraki hasarlardan ilgili kargo firması sorumludur.

7. İade ve Değişim Şartları

Baskısız ürünlerde iade, teslimattan itibaren 14 gün içinde ilgili mevzuata uygun şekilde yapılabilir.
Baskılı (kişiselleştirilmiş) ürünlerde iade yapılmaz; yalnızca üretim hatası olması durumunda değişim yapılabilir.
İade/değişim talebi info@lotuspromosyon.com.tr adresi üzerinden iletilmelidir.

8. Kullanımın Kısıtlanması

Aşağıdaki durumlarda Lotus Promosyon, kullanıcı erişimini kısmen veya tamamen durdurabilir:

Yanlış bilgi verme, hileli işlem yapma
Siteye zarar verme amacı taşıyan eylemler
Telif hakkı ihlalleri
Virüs, kötü amaçlı yazılım veya saldırı girişimleri

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitedeki tüm içerik, tasarım, logo, görsel, metin ve ticari markalar Lotus Promosyon’a aittir.
İçerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
Üçüncü kişilere ait logolar müşteriye ait olduğundan yalnızca sipariş kapsamında kullanılır.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Site kullanımından kaynaklanan teknik aksaklıklardan, bağlantı sorunlarından veya veri kayıplarından Lotus Promosyon sorumlu tutulamaz.
Site üzerinde oluşabilecek tipografi veya fiyat hatalarından kaynaklanan durumlarda sipariş iptal edilebilir.

11. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenmektedir.
Bu metinleri incelemenizi öneririz.

12. Yürürlük ve Değişiklikler

Bu Şartlar ve Koşullar, sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Lotus Promosyon, gerekli gördüğü zaman bu koşulları güncelleme hakkına sahiptir.
Kullanıcılar güncel metni takip etmekle yükümlüdür.

13. İletişim

Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için:

Firma: Trakya Lotus Kurumsal Gıda Temizlik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
E-posta: info@lotuspromosyon.com.tr
Web: www.lotuspromosyon.com.tr